O presente site é propriedade da empresa Topsville – Malhas e Confecções Lda, empresa detentora da marca RÜGA, responsável pela produção e distribuição da marca.

As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto prévio acordo, expresso e por escrito. A RÜGA pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e aconselhamos que as leiam sempre que acedam ao nosso site. Consideramos que quando a encomenda for validada, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

Conectando-se ao site, o cliente compromete-se a respeitar as Condições Gerais assim como as Condições de Utilização.

1. Encomendar no site RÜGA

Para efetuar uma encomenda da marca RÜGA, colocamos à disposição:

• Via INTERNET, pelo site: www.ruga.pt/loja 24/24h e 7/7 dias

O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efetuado.

2. Informações sobre os produtos

As fotografias que ilustram os produtos, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da RÜGA.

3. Preço

Os preços de venda indicados no site são em Euros, sem impostos e sem portes de transporte (vendas efetuadas para fora de Portugal e Espanha)

Note-se que vendas efetuadas para fora de Portugal e Espanha e no caso do cliente ter IVA intracomunitário não será cobrado IVA.

A RÜGA reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto, aplica os preços indicados no site no momento em que o cliente efetuar o pedido.

4. Disponibilidade

A RÜGA respeita os prazos de uma encomenda desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a RÜGA entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone, para informar o novo prazo de entrega do produto. Se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a RÜGA compromete-se a enviar os produtos disponíveis.

5. Formas e prazos de entrega

Os produtos comprados no Site são entregues em toda a União Europeia. A encomenda será entregue na morada que o cliente indicar no momento do registo. Os artigos da loja online serão enviados num prazo até 5 dias úteis. As encomendas de Revenda serão enviadas num prazo até 15 dias úteis. 

6. Direito de devolução

Para exercer o direito de devolução, o Cliente terá de informar a RÜGA, no prazo de 15 dias contados a partir da receção da encomenda, todo o material recebido. Os produtos têm de estar novos e completos e serem devolvidos nas suas embalagens originais.

O presente direito de devolução só pode ser aceite para produtos no seu estado original. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.

7. Litígio e responsabilidade

Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais será competente o tribunal do lugar da sede da Topsville. A RÜGA não se responsabiliza por qualquer dano indireto, perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no site.

8. Proteção de dados pessoais

As informações que o cliente comunica no nosso Site são indispensáveis para o tratamento da encomenda, o processamento de faturas, sem eles, a encomenda será automaticamente cancelada. Inscrevendo-se no nosso Site, o cliente compromete-se a fornecer-nos informações sinceras e verdadeiras. A comunicação de falsas informações é contrária às presentes condições gerais, assim como às condições de utilização que figuram no nosso Site. A RÜGA está autorizada a tratar os dados disponibilizados e inseridos pelos clientes. Esses dados serão tratados informaticamente.

O cliente tem o direito permanente de aceder e retificar todos os dados que lhe dizem respeito, segundo os textos europeus e as Leis em vigor. O cliente poderá a qualquer momento solicitar confirmação da existência junto à RÜGA dos próprios dados pessoais, e também alterá-los. Emails informativos com as novidades, liquidações, exclusividades, etc, serão enviados aos clientes. O cliente poderá solicitar não receber mais emails da nossa parte a qualquer momento modificando essa informação na sua conta.

8.1 Outras Utilizações necessárias dos seus dados pessoais

Pode igualmente ser necessário transferir os Dados Pessoais do utilizador para terceiros que nos prestem serviços de suporte, tais como organismos financeiros, entidades que combatam a fraude, logísticos, de transporte e entregas, serviços ao cliente e/ou serviços de análise de transações efetuados no nosso Site com o objetivo de oferecer aos utilizadores garantias suficientes no âmbito de operações comerciais.

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